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의견제안방

  • 고객과 함께하는 전남대학교병원을 만들어주세요!
  • 의견제안방은

  • 환자와 보호자분들의 의견을 제안이라는 형식으로 청취하는 곳입니다. 병원이 수요자 중심의 정책으로 더 나은 의료서비스를 제공할 수 있도록 좋은 의견 부탁드립니다.
  • 의견제안방 운영은 아래와 같이 운영되며, 의견이 채택될 경우 연말(또는 연초)에 소정의 선물을 보내 드리오니 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
  • 2021년 3/4분기 제안 테마는 '전남대병원 친절시스템 구축' 입니다.
    많은 참여 바랍니다.
  • 의견제안방 게시판go

제안의 종류

  • 일반 제안 : 특정 주제가 없으며 자유로운 내용 제시
  • 테마 제안 : 분기별로 주제를 정하여 병원에서 제시

제안 내용 및 방식

  • 제도 개선 등에 대한 방법 또는 방향을 게시판에 자유 형식으로 표현
  • 일반 제안과 테마 제안 구분 없이 게시판에 게시
    ※ 민원제기, 불친절 신고 등은 ‘고객의 소리’에 게시하셔야 답변을 받으실 수 있습니다.

답변 / 채택 통보

  • 민원응대가 아니므로, 답변 및 채택 여부는 심사를 거쳐 분기별(다음 분기 첫째달)로 공지 예정
    ※ 제안 건수가 적을 경우 다음 분기와 통합하여 답변 및 채택 여부를 통보할 수 있습니다.

의견제안방 접수방법

  • 인터넷 : 전남대학교병원 홈페이지(고객참여>고객의소리>의견제안방)

처리절차

  1. 01.접수
    고객의
    의견제안 접수
  2. 02.확인
    내용 확인 및
    해당부서 지정
  3. 03.개선활동
    제안사항 실현 가능성 검토
    및 개선활동
챗봇