전남대학교병원 간호부

일시 : 2006. 7. 1(토) 09:00~16:00
장소 : 화순 금호리조트
대상 : 외래부서, 가정간호사업실, 고객지원센터, 진료비심사과의 간호사, 조무사
주제 : 고객감동을 위한 3CS 실천 전략
내용 : 밝고 호감가는 표정음성 / 서비스마인드 정립
        친근한 인사예절
        부서별 고객응대기법
        호감가는 전화예절