이용안내INFORMATION USE
고객사랑통합콜센터
전남대학교병원 고객사랑 통합 콜센터 ARS 단계별 구성도
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대표번호 | 1단계 | 2단계 | 비고 |
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1899-0000 | 1. 처음 오시는 분 | 상담원 연결 | 운영시간 : 평일 09:00~17:30 / 토요일 09:00~13:00 토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영 |
2. 진료예약 및 변경 | 상담원 연결 | 환자 등록번호 혹은 주민등록번호 확인필요 운영시간 : 평일 09:00~17:30 / 토요일 09:00~13:00 토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영 |
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3. 진료 일정 확인 및 취소 | 상담원 연결 | ||
4. 병원이용안내 | ARS 안내 | ||
5. 주차장 이용안내 | ARS 안내 | ||
6. 상담원 연결 | 상담원 연결 | 운영시간 : 평일 08:00~18:30 / 토요일 09:00~13:00 평일 18:30 이후, 토요일 13:00 이후, 일요일, 공유일 미운영 |
콜센터 상담시간
- 운영시간 - 평일 08:00~18:30 / 토요일 09:00~13:00
평일 18:30 이후, 토요일 13:00 이후, 일요일, 공유일 미운영
- 전상담사 통화중인 경우 대기 안내 10회까지 진행
- 운영시간 - 월~금 18:31~07:59 / 토요일 09:00 이전, 13:00 이후 / 일요일, 공휴일
- 전남대학교병원 장례식장 3번 : 장례식장 한시적 운영중단으로 연결불가