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고객의소리

  • 전남대학교병원은

  • 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의소리를 귀 기울여 듣고 있으며, 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
  • 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.

    민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다. (모호한 질문, 욕설이 섞인 글, 광고 등)

    문의 또는 건의한 내용에 대해서는 최선을 다해 빠른 시간 내에 E-mail 또는 전화로 답신하여 편의를 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

  • 고객의소리 게시판go

방문 및 전화상담 시간

  • 평일 : 오전 9시부터 오후 6시까지

고객의 소리 접수방법

  • 전화 : 062-220-5207
  • 인터넷 : 전남대학교병원 홈페이지 (고객참여 > 고객의 소리)
  • 방문 : 행정동 1층 법무지원실
  • 우편 : 광주광역시 동구 제봉로 42 전남대학교병원 법무지원실
  • 고객의견함 : 본관(1동) 1,2,5,6,7,8,9,10,11층과 2동5층, 3동1층, 6동1,6층, 7동1층, 8동6,7,8,9,11층의 친절·불편 신고함 이용

처리절차

  1. 01.접수
    고객의 소리
    접수
  2. 02.확인
    내용 확인
    현장 해결
  3. 03.답변
    해당부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리
  4. 04.회신
    E-MAIL 또는 전화 등으로 회신

위치안내

  • 행정동 1층 법무지원실에 위치하고 있습니다.
고객만족도 평가
  • 현재만족도80.0%